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03.02.2012 um 19:30 Uhr vom Serviceteam
   

Sehr geehrte Kunden,

Thema Lieferantenwechsel

Ein Kunde wechselt vom Lieferanten A zu B, der Vorgang nennt sich Lieferantenwechsel. Alle Daten vom Wechselkunden werden in das Energiedatenmanagementsystem eingepflegt und daraus resultierend eine Lieferantenwechselprozess bei regionalen Netzbetrieb angestossen. Die derzeitige Frist dafür beträgt zum Monatsletzten mit einer einmonatigen Wartezeit. Also Januar 2012 eingereicht - 1. März Versorgungsbeginn. Dies vorausgesetzt der Kunde kann wechseln und befindet sich nicht in einem Laufzeitvertrag.
 
Voraussetzung dafür ist, dass der Lieferanten mit dem Übertragungsnetzbetrieb einen Bilanzkreisvertrag geschlossen hat und mit dem regionalen Netzbetrieb einen Lieferantenrahmenvertrag. Für alle Vorgänge gibt es genaue Fristen welche einzuhalten sind. Dementsprechend kann ohne einen Bilanzkreisvertrag der regionale Netzbetrieb nicht anmelden, ohne Lieferantenrahmenvertrag jedoch sehr wohl.
 
Liegt ein Lieferbeginn als Beispiel am 01.02.2012 und es lag im Januar noch kein Bilanzkreisvertrag vor, welcher jedoch mit 01.02.2012 aktiv wird, bekommt der Kunde in der Regel eine Mitteilung dass dieser in die Ersatzversorgung fällt. Das jedoch aus dem Grund, da im Januar noch kein Bilanzkreisvertrag aktiv war und somit der Regionalnetzbetrieb die Anmeldung nicht vollziehen konnte. Trotzdem kann jedoch planmäßig mit der Versorgung am 01.02.2012 begonnen werden, da am 01.02.2012 auch der Bilanzkreisvertrag aktiv ist.


freundliche Grüße

das Serviceteam

 
 

02.02.2012 um 11:29 Uhr vom Serviceteam
   

Sehr geehrte Kunden,

hier noch einmal ein Teil der Produkgeber für optimale Strom- und Gastarife.


Gleichzeitig dürfen wir Sie in Kenntnis setzen, dass nun auch "ExtraEnergie" unser Portfolio bereichert. Dies ist ein reiner Ökostrom-, bzw. 100%iger klimaneutraler Erdgasanbieter. Die Produkte können wir ab Montag, dem 06.02.2012 Ihnen zusätzlich anbieten! Die Umwelt wird es danken!

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freundliche Grüße

das Serviceteam

 
 

01.02.2012 um 15:29 Uhr vom Serviceteam

01.02.2012 um 15:00 Uhr von Rainer Herold

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